30-tägiges Rückgaberecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückerstattungsrecht, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückerstattung zu beantragen.
Anspruch auf Rückerstattung
- Vor dem Versand: Sie können aus beliebigem Grund eine vollständige Rückerstattung erhalten, bevor Ihre Artikel versendet werden. Dies gilt für die meisten Produkte, egal ob auf Lager oder vorbestellt.
- Nach Erfüllung: Sobald Ihre Bestellung erfüllt wurde, sind Rückerstattungen nur aus bestimmten Gründen möglich, beispielsweise bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln.
- Anzahlung für Vorbestellungen großer Figuren: Anzahlung für Vorbestellungen großer Figuren kann innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückerstattet werden.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Rückgaben
Derzeit haben wir kein Lager im Ausland, daher ist die Rücksendung von Artikeln nicht möglich. Wir können jedoch je nach Ihrer Situation eine teilweise oder vollständige Rückerstattung leisten.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.